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中石油機(jī)關(guān)服務(wù)中心專題培訓(xùn)：理論與實踐并重，鍛造一流駕駛團(tuán)隊

發(fā)布時間：2024.11.10



11月9日，中石油機(jī)關(guān)服務(wù)中心積極響應(yīng)華油集團(tuán)“管理提升年”的號召，攜手北京宏誠偉信人力資源管理服務(wù)有限公司，成功舉辦2024年度機(jī)關(guān)服務(wù)中心專兼職駕駛員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)班，旨在全面提升職業(yè)駕駛員管理與服務(wù)水平，強(qiáng)化隊伍素質(zhì)，更好地服務(wù)于“內(nèi)外三服務(wù)”戰(zhàn)略。



培訓(xùn)前，中國石油機(jī)關(guān)服務(wù)中心政務(wù)保障部副主任兼車輛服務(wù)部主任李鐘全進(jìn)行了導(dǎo)課。他指出，本次培訓(xùn)是深入貫徹“管理提升年”戰(zhàn)略的重要舉措，得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。培訓(xùn)內(nèi)容包括上周的特種駕駛訓(xùn)練、本次的理論課程，以及后續(xù)的實際道路測試和情景模擬演練，旨在全面提升駕駛員的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。李主任鼓勵駕駛員們通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己的頭腦，理論結(jié)合實際，苦練內(nèi)功，共同推動中國石油機(jī)關(guān)服務(wù)中心車輛服務(wù)工作邁上新臺階。



此次培訓(xùn)活動，不僅匯聚了行業(yè)內(nèi)頂尖的專家資源，更在課程內(nèi)容上進(jìn)行了精心設(shè)計，力求為駕駛員們打造一場知識與實踐并重的全面提升之旅。培訓(xùn)活動在緊張而熱烈的氛圍中拉開帷幕，上午的首場講座由安全駕駛領(lǐng)域的權(quán)威專家柳實教授主講。柳教授以《秋冬季安全行車知識與技術(shù)》為題，憑借深厚的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，為駕駛員們帶來了一場生動而富有教育意義的講座。



柳教授從秋冬季的氣候特點(diǎn)入手，詳細(xì)剖析了風(fēng)沙、霧霾、霜凍等惡劣天氣對行車安全的影響，并針對性地提出了應(yīng)對策略。他結(jié)合大量實際案例，細(xì)致入微地講解了安全帶的使用、防御性駕駛技巧以及法律法規(guī)的遵守等關(guān)鍵知識點(diǎn)，讓駕駛員們深刻認(rèn)識到安全行車的重要性。通過柳教授的精彩講解，駕駛員們不僅掌握了更多實用的安全行車技巧，更在內(nèi)心深處樹立了“安全第一”的行車?yán)砟?，增?qiáng)了自我保護(hù)意識和責(zé)任感。


午餐休息后，培訓(xùn)活動迎來了第二位重量級嘉賓——知名實戰(zhàn)派禮儀培訓(xùn)專家靳斕老師。靳老師以《職業(yè)駕駛員商務(wù)禮儀》為主題，用其風(fēng)趣幽默的語言和生動的案例，將商務(wù)禮儀的精髓娓娓道來。她從職業(yè)素養(yǎng)的提升、工作溝通的技巧到職業(yè)形象的塑造等方面，進(jìn)行了全面而深入的講解。特別是她強(qiáng)調(diào)的保密意識和服務(wù)意識，讓駕駛員們深刻意識到，作為企業(yè)駕駛員的形象代表，他們的一言一行都關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù)和形象。


在靳老師的悉心指導(dǎo)下，駕駛員們不僅學(xué)會了如何在工作中展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀，更掌握了更多與客戶、領(lǐng)導(dǎo)有效溝通的方法和技巧。這些寶貴的知識和經(jīng)驗，無疑將為他們今后的工作注入新的活力和動力，為提升服務(wù)質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。


培訓(xùn)期間，宏誠偉信還特別注重與駕駛員們的互動交流。每場講座結(jié)束后，都預(yù)留了充足的時間供駕駛員們提問和分享心得。這種開放式的培訓(xùn)模式，不僅增強(qiáng)了駕駛員們的參與感和歸屬感，更促進(jìn)了彼此之間的學(xué)習(xí)和交流，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。


經(jīng)過一天的緊張而充實的學(xué)習(xí)，本次培訓(xùn)活動圓滿落下帷幕。駕駛員們紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，他們不僅收獲了豐富的安全行車知識和商務(wù)禮儀技巧，更深刻認(rèn)識到了職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量對于個人成長和企業(yè)發(fā)展的重要性。他們將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度投入到今后的工作中去，為中石油機(jī)關(guān)服務(wù)中心的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。



在未來的日子里，中石油機(jī)關(guān)服務(wù)中心將繼續(xù)秉承“一次服務(wù)就有一次服務(wù)好評”的服務(wù)理念，不斷加強(qiáng)駕駛員隊伍的建設(shè)和管理，提升駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時，宏誠偉信也將積極探索更多創(chuàng)新有效的培訓(xùn)方式和方法，為駕駛員們提供更多的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會，共同推動企業(yè)駕駛員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作再上新臺階，為實現(xiàn)合作企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。